অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস আপটাইম নিশ্চিত করার 5 উপায়

ঘুম থেকে ওঠার পর মানুষ সাধারণত কী করে? তারা তাদের স্মার্টফোনে ট্যাপ করে। আপনি কি এক দিনের জন্যও আপনার স্মার্টফোন ছাড়া কাজ করতে যাওয়ার কল্পনা করতে পারেন? প্রযুক্তিগত অগ্রগতি ব্যবহারকারীদের জন্য তাদের অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন ব্যবহার করে ব্যবসায়িক সংস্থানগুলি অ্যাক্সেস করা, তাদের কাজের ইমেলগুলি পরীক্ষা করা এবং এমনকি কর্পোরেট ফাইলগুলি ওভার-দ্য-এয়ার (OTA) স্থানান্তর করা সম্ভব করেছে৷ অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনের ক্রমাগত ব্যবহারে এত বেশি অশ্বারোহণ করার সাথে, ব্যবসাগুলির অবশ্যই একটি কৌশল থাকতে হবে যাতে সর্বাধিক অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস আপটাইম নিশ্চিত করা যায়৷

অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস আপটাইম বাড়ানো

2019 সালে “পরিকল্পিত এবং অপরিকল্পিত ডাউনটাইমের প্রকৃত খরচ” সম্পর্কিত একটি প্রতিবেদনে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে যে ডাউনটাইমের ফলে 53% রাজস্ব হারিয়েছে, 47% উত্পাদনশীলতা হারিয়েছে এবং 41% নেতিবাচকভাবে ব্র্যান্ডের খ্যাতি প্রভাবিত করেছে। ডাউনটাইম কমানোর জন্য ব্যবস্থা নেওয়া উদ্দেশ্যমূলক, বিষয়ভিত্তিক নয়।

অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস আপটাইম কি?

আপটাইম হল একটি মেট্রিক আইটি পেশাদাররা যে সময়কালের জন্য কম্পিউটার, নেটওয়ার্ক, সার্ভার এবং সিস্টেমগুলি সুচারুভাবে চলছে এবং চলছে তা নির্ধারণ করতে ব্যবহার করে। আপটাইম হল যখন সিস্টেমগুলি ত্রুটিমুক্ত এবং ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ। একই অর্থে, অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস আপটাইম হল আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলি কতক্ষণ ত্রুটি-মুক্তভাবে চলে তার পরিমাপ, আপনার কর্মীদের তাদের উত্পাদনশীলতার মাত্রা সর্বাধিক করার অনুমতি দেয়।

বিপরীতভাবে, ডাউনটাইম হল সেই সময়কাল যখন সিস্টেম এবং মেশিনগুলি প্রযুক্তিগত ত্রুটির সম্মুখীন হয় এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ব্যবহারের জন্য অনুপলব্ধ হয়। ডাউনটাইম যত দীর্ঘ হবে, উৎপাদনশীলতা এবং আয়ের ক্ষেত্রে আপনার ব্যবসার ক্ষতি তত বেশি হবে।

দীর্ঘায়িত ডিভাইস ডাউনটাইম এর পরিণতি

ব্যবসাগুলি বিভিন্ন আকারে লোকসান বহন করে যদি তারা তাদের সিস্টেম এবং ডিভাইসগুলি সর্বদা সর্বোত্তমভাবে কাজ করতে না পারে। এখানে কেন সমস্ত ব্যবসা ডাউনটাইমকে অগ্রাধিকার দেয় এবং ন্যূনতম সময়ে এটি ঠিক করার উপর ফোকাস করে।

প্রথমত, আপনার দূরবর্তী কর্মীবাহিনী তাদের দলের সদস্য, সদর দফতর এবং গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত থাকার জন্য মোবাইল ডিভাইসের উপর অনেক বেশি নির্ভর করে। অনুপযুক্তভাবে কাজ করা ডিভাইস বা ডিভাইস সেটিংসের ফলে অত্যধিক সময় অপচয় হয় এবং কর্মচারীর উৎপাদনশীলতা হ্রাস পায়।

দ্বিতীয়ত, মোবাইল ডিভাইসগুলি কর্মীদের পরিষেবার অনুরোধ এবং গ্রাহকের তথ্য দেখতে সাহায্য করে, যা তাদের দক্ষতার সাথে কাজগুলি সম্পাদন করতে সহায়তা করে। উদাহরণস্বরূপ, ক্যাব ড্রাইভার এবং ডেলিভারি এজেন্টরা গ্রাহকের অবস্থান দেখতে, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে, ইত্যাদির জন্য তাদের মোবাইল ডিভাইসের উপর নির্ভর করে। বর্ধিত ডিভাইস পাওয়ার ডাউনটাইম গ্রাহকের অনুরোধ মিস করতে পারে বা বিলম্বে ডেলিভারি করতে পারে, যার ফলে অর্ডার বাতিল এবং অসন্তুষ্ট গ্রাহকরা। সিস্টেম ডাউনটাইম বিলম্বিত প্রক্রিয়া, হারানো সুযোগ এবং অসুখী গ্রাহকদের ফলাফল, যা আপনার কোম্পানির খ্যাতির উপর নেতিবাচকভাবে প্রতিফলিত করে।

কীভাবে আপনি স্কেলফিউশন দিয়ে অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস আপটাইম বাড়াতে পারেন?

ডিভাইস ত্রুটি অপ্রত্যাশিত. যখন আপনার কর্মীরা সংযুক্ত থাকতে এবং দূরবর্তীভাবে কাজ করার জন্য এন্টারপ্রাইজ-মালিকানাধীন Android ডিভাইসগুলির উপর নির্ভর করে, তখন আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে ডিভাইসের ত্রুটিগুলি আপনার অপারেশনাল দক্ষতাকে স্থগিত করে না।

সর্বাধিক Android ডিভাইস আপটাইম নিশ্চিত করতে আপনি Android MDM সমাধানের সাহায্যে কয়েকটি জিনিস করতে পারেন:

1. ডিভাইস ভাইটাল মনিটর

অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট সলিউশনগুলি সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করার জন্য একটি সক্রিয় পদ্ধতি গ্রহণ করা সহজ করে তোলে। আপনি ব্যাটারি, সঞ্চয়স্থান, সেটিংস, ডেটা খরচ ইত্যাদির মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি পর্যবেক্ষণ করার মতো বিভিন্ন কারণের উপর ভিত্তি করে বিস্তৃত ডিভাইস-স্তরের প্রতিবেদনগুলি ক্রমাগত নিরীক্ষণ করতে পারেন। স্কেলফিউশন জিওফেন্স লঙ্ঘন, ডেটা ব্যবহার এবং সুরক্ষা ঘটনার উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে। এটি নিশ্চিত করে যে আইটি প্রশাসকদের অবিলম্বে অবহিত করা হয়েছে এবং পরিস্থিতি মোকাবেলায় ব্যবস্থা নিতে পারে।

2. অটোমেট ওএস এবং অ্যাপ আপডেট

সবাই সচেতন যে ওএস বা অ্যাপ আপডেটে দেরি করা হ্যাকারদের জন্য প্রবেশের পয়েন্ট ছেড়ে দেয়। কিন্তু যখন আপনার অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট একটি অটো-আপডেট মোডে চলে এবং মূল্যবান মিনিট খরচ করে, বিশেষ করে যখন আপনি একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজের মাঝখানে থাকেন তখন এটি কি বিরক্তিকর নয়? স্কেলফিউশন আপনাকে একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোর মধ্যে অ্যাপ এবং ওএস আপডেটগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে দেয়। ফলস্বরূপ, আপনার কর্মচারী অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলি আপনার সাংগঠনিক রুটিনে বিলম্ব এবং বাধা ছাড়াই পদ্ধতিগতভাবে আপডেট করা হয়।

3. অনিরাপদ ওয়েবসাইট এবং নেটওয়ার্ক সীমাবদ্ধ করুন

আপনার ব্যবসা কখনই লুকানো সাইবার হুমকি থেকে সম্পূর্ণ নিরাপদ হতে পারে না যদি না আপনি যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। ম্যালওয়্যার অনুপ্রবেশের কারণে ডিভাইসের ত্রুটি সিস্টেম ডাউনটাইম বা পুনরায় চালু হওয়ার একটি সাধারণ কারণ। MDM আপনাকে ওয়েবসাইটগুলিকে সাদা তালিকাভুক্ত করে সন্দেহজনক ওয়েবসাইট বা লিঙ্কগুলি ব্লক করতে সাহায্য করে যাতে আপনার কর্মীদের নিরাপদ ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা থাকে৷ তাছাড়া, আপনি আপনার কর্পোরেট নেটওয়ার্কে একটি নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করতে স্কেলফিউশন ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে আপনার কর্মচারী অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে VPN ম্যান্ডেটগুলি পুশ করতে পারেন৷

4. বিরোধী ক্ষতি সুরক্ষা

দূরবর্তী কাজের জন্য মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করার নেতিবাচক দিক হল যে তারা সহজেই ভুল বা চুরি হওয়ার প্রবণতা। আপনার কর্মচারীর অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হয়ে গেলে ডাউনটাইমের সময়কাল কল্পনা করুন। স্কেলফিউশনের সাহায্যে, আপনি শুধুমাত্র GPS-ভিত্তিক অবস্থান ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে আপনার কর্মচারীর হারিয়ে যাওয়া ডিভাইসটি তাত্ক্ষণিকভাবে সনাক্ত করতে পারবেন না, তবে আপনি দূরবর্তীভাবে ডিভাইসটিকে লক করতে পারেন এবং এটি থেকে কর্পোরেট ডেটা মুছে ফেলতে পারেন এবং অবিলম্বে কোনও ডিভাইসের অপব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

5. দূরবর্তীভাবে ডিভাইসের সমস্যা সমাধান করুন

যদিও প্রতিকারের চেয়ে প্রতিরোধই ভালো, মেশিনগুলি ভেঙে যাওয়া বা পুনরায় সেট করার প্রবণ। আপনাকে সর্বদা দ্রুত সহায়তা প্রদানের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে, তা দূরবর্তী কর্মচারীর কাছেই হোক বা কিয়স্কের মতো একটি অনুপস্থিত ডিজিটাল ডিভাইস হোক। স্কেলফিউশন আপনাকে আপনার ড্যাশবোর্ডে দূরবর্তী ডিভাইসের স্ক্রীনগুলিকে মিরর করে তাত্ক্ষণিক দূরবর্তী সহায়তা অফার করতে দেয়। এটির সাহায্যে, আপনি কার্যত ডিভাইসের ত্রুটিগুলি সমাধান করতে পারেন এবং বর্ধিত ডাউনটাইম প্রতিরোধ করতে পারেন। দ্রুত রেজোলিউশনের জন্য আপনি স্ক্রিনশট এবং স্ক্রিন রেকর্ডিংও নিতে পারেন বা প্রসঙ্গ-সচেতন ITSM টিকিট তৈরি করতে পারেন।

বন্ধ লাইন

ব্যবসাগুলি বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে ক্রমবর্ধমানভাবে অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলি স্থাপন করছে৷ অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলির ক্রমবর্ধমান গ্রহণের সাথে, ব্যবসাগুলি দক্ষ MDM সমাধানগুলি খুঁজছে যা তাদের Android ডিভাইসগুলিকে দূর থেকে পরিচালনা করতে এবং সর্বাধিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করতে পারে৷ স্কেলফিউশন অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট সলিউশন আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলির পরিচালনাকে সহজ করে এবং ডাউনটাইম কমাতে ব্যাপক বৈশিষ্ট্য অফার করে।

Leave a Comment