কাজ করা এবং সমস্যার মধ্যে পার্থক্য | Jeroen Coelen দ্বারা | ডিসেম্বর, 2022 – Start-Up আইডিয়া

ছবি: IWantProductMarket.Fit

প্রতিটি স্টার্টআপের মূলে সমস্যা থাকে। এটি আপনার সমাধানকে আকার দেয় যা মান তৈরি করে। মান তৈরি না করে, গ্রাহকদের ধরে রাখা কঠিন।

তাই আমাদের কাছে মন্ত্রের চারপাশে বই, নিবন্ধ এবং পডকাস্ট রয়েছে: “সমস্যাকে ভালবাসুন, সমাধান নয়”।

তাহলে ভালোবাসা কি?

ভালবাসার চাবিকাঠি হল বোঝা। তাই আমি প্রায়ই সমস্যা বোঝার বিষয়ে লিখি (1,2,3,4): আপনাকে আপনার গ্রাহকের জন্য মূল্য তৈরি করতে সক্ষম করতে।

যাইহোক, যখন বোঝার কথা আসে, তখন অন্যরা যুক্তি দেয় যে আমাদের গ্রাহকের কাজটি করা উচিত।

তাহলে আমাদের কোনটা বোঝা উচিত, সমস্যা বা কাজটা করতে হবে? সহজ উত্তর হল ‘উভয়’; সংক্ষিপ্ত উত্তর হল ‘এটা নির্ভর করে’।

এই নিবন্ধে, আমি সমস্যা এবং কাজগুলির মধ্যে পার্থক্য এবং ওভারল্যাপগুলি তুলে ধরব। এবং আমি আপনাকে দেখাব যখন কোনটি প্রাসঙ্গিক। কিন্তু প্রথমে, আমাদের একটি পরিচায়ক উপাখ্যান দরকার।

এক বছর আগে, আমি তিনজন সঙ্গীত অনুরাগীর একটি স্টার্টআপকে পরামর্শ দিয়েছিলাম। তারা একটি ভিনাইল সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা তৈরি করতে চেয়েছিল। আপনি মাসিক নতুন ভিনাইল পাবেন — যেমন Spotify-এর আবিষ্কার সাপ্তাহিক, কিন্তু ভিনাইলের জন্য।

মিনি-রেকর্ডের একটি গুচ্ছ আপনার দোরগোড়ায় আঘাত করবে, সাথে একটি ম্যাগাজিন থাকবে যেখানে সঙ্গীত এবং সঙ্গীতজ্ঞদের উপর নিবন্ধ রয়েছে।

কেন? তারা আবিষ্কার করেছে যে অ্যালগরিদমগুলির কারণে লোকেরা তাদের নিজস্ব সঙ্গীত বুদ্বুদের বাইরে যাওয়া কঠিন বলে মনে করে। প্লাস, ভিনাইল ব্যয়বহুল।

কিভাবে ব্যয়বহুল অংশ মোকাবেলা করতে? তিনজন ভিনাইল তৈরির একটি সস্তা উপায় আবিষ্কার করেছেন: ফ্লেক্সিডিস্ক নামে একটি বিদ্যমান প্রযুক্তি।

ফ্লেক্সিডিস্ক একটি অবশেষ যার উপর ‘99% অদৃশ্য’ একটি পর্ব করতে পারে। পুরানো দিনে, ফ্লেক্সিডিস্ক প্রায়শই সঙ্গীত প্রচারের উপায় হিসাবে ব্যবহৃত হত কারণ এটি একটি ইচ্ছাকৃতভাবে নিষ্পত্তিযোগ্য ডিস্ক ছিল।

ফ্লেক্সিডিস্ক আঠালো ভালুক থেকে তৈরি ভিনাইলের মতো দেখায় — উৎস

নিয়মিত রেকর্ডের চেয়ে SS ছোট, উৎপাদনে সস্তা, গুণমান কিছুটা কম এবং শুরুর খরচ কিছুটা কম। একটি মহান আপস. এই সমাধানের মাধ্যমে, তারা আপনার রেকর্ড সংগ্রহকে প্রসারিত করতে এবং অ্যালগরিদমিক বুদ্বুদের সাথে লড়াই করার জন্য আরও অ্যাক্সেসযোগ্য উপায় তৈরি করতে চেয়েছিল।

তারা একটি সমস্যা, একটি কাজ এবং একটি সমাধান খুঁজে পেয়েছে। তাদের 4র্থ সপ্তাহে, তারা সমাধানের আকাঙ্খিততা পরীক্ষা করার জন্য একটি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা চালু করেছে। 145 জন লোক স্ট্রাইপে চেকআউট পৃষ্ঠায় পৌঁছেছে। তারা আইডিল (ডাচ পেমেন্ট পরিষেবা) অফার করতে পারেনি, একটি কারণ প্রতিষ্ঠাতাদের একজন আমাকে চূড়ান্ত ধাপে এত কম রূপান্তর করার জন্য দিয়েছেন।

তারা খুব সীমিত বিপণন প্রচেষ্টার সাথে 7 দিনের মধ্যে 9টি প্রি-অর্ডার (প্রত্যেক €19,50) পেয়েছে। এই তরুণ একটি স্টার্টআপ সহ প্রথমবারের প্রতিষ্ঠাতাদের জন্য এটি একটি খারাপ ফলাফল ছিল না।

ট্র্যাকশনের দিক থেকে স্পিন তাদের দল থেকে এগিয়ে ছিল। তারপর, তারা একটি কঠিন সিদ্ধান্তের মুখোমুখি হয়েছিল কারণ দলটি সামনের রাস্তার প্রতিবন্ধকতা আবিষ্কার করেছিল।

তাদের সাবস্ক্রিপশন ধারণাটি শীঘ্রই প্রত্যাশার চেয়ে অনেক বেশি ব্যয়বহুল হয়ে ওঠে এবং সঙ্গীত অধিকারের বৈধতা একটি সমস্যা ছিল।

এর পরে, তারা ইতিমধ্যে সেখানে অনেক ভিনাইল সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা খুঁজে পেয়েছে।

যদিও তারা এই আইডিয়ায় বিনিয়োগ করেছিল, তাদের কাছে ‘ডিসকভার উইকলি ফর ভিনাইল’-আইডিয়াকে হত্যা করা ছাড়া আর কোন উপায় ছিল না।

প্রতিষ্ঠাতারা এখনও একটি ম্যাগাজিন-ভিনাইল হাইব্রিডের ধারণাটি সত্যিই পছন্দ করেছিলেন। প্রতিষ্ঠাতাদের একজন স্মরণ করেন, এই ধরনের একটি ম্যাগাজিন তৈরি করা তাদের অন্যতম স্বপ্ন ছিল।

এটি একটি নতুন সমাধান ধারণার অনুপ্রেরণা দিয়েছে। তারা মিউজিক আবিষ্কারকে বাদ দিয়েছে এবং আমি একটি নিমগ্ন অ্যানালগ সঙ্গীতের অভিজ্ঞতা হিসাবে সংক্ষেপে যা বলেছি তাতে চলে গেছে।

কয়েক সপ্তাহ নাকাল করার পর, তারা তাদের প্রথম সংস্করণটি পেয়েছে, কিছু দুর্দান্ত নামের সাথে সাক্ষাত্কার গ্রহণ করেছে। রেকর্ড লেবেল সাহায্য করতে আগ্রহী ছিল.

স্পিন ম্যাগাজিন একটি ফ্লেক্সিডিস্ক মিনি-ভিনাইলের সাথে ফ্রিঞ্জ হিপ-হপ নিয়ে আলোচনা করছে। এতে হিপ-হপ শিল্পীদের সাক্ষাৎকার, দুর্দান্ত ফটোগ্রাফি, অ্যালবামের পিছনের গল্প এবং একটি বিশেষ স্পর্শ রয়েছে: হিপ-হপে ব্যবহৃত নমুনার পিছনের গল্প। ফ্লেক্সিডিস্কে নমুনা এবং টুকরা রয়েছে যা সেই সংস্করণের নিবন্ধগুলির সাথে সম্পর্কিত।

দলটি একটি নতুন সমাধানের দিকে অগ্রসর হয়েছে। নতুন সমাধানের সাথে কাজটি পরিবর্তন করতে হবে। এটি মাসিক আবিষ্কার সম্পর্কে কম এবং প্রান্তের গভীরে থাকা সম্পর্কে বেশি ছিল।

কিন্তু সমস্যা কি? ফ্রিঞ্জ হিপ-হপ ম্যাগাজিন কি একটি সমস্যার সমাধান করে? এবং যদি না হয়, এটি একটি সমস্যা? এর উত্তর দেওয়ার জন্য, আমাদের কিছু স্পষ্ট সংজ্ঞা প্রয়োজন।

একটি কাজ কি করতে হবে? একটি সমস্যা কি? তারা কি একই মুদ্রার দুই পিঠ? হ্যাঁ. আমি কি উত্তেজনা তৈরি করতে অলঙ্কৃত প্রশ্ন পছন্দ করি? হ্যাঁ. আমি কি তাদের উত্তর দিয়ে এই প্রশ্নগুলি অযৌক্তিক রেন্ডার করেছি? হ্যাঁ জাহান্নাম.

সমস্যা এবং কাজ করা একটি গ্রাহকের একটি পরিস্থিতিতে উপাদান. এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে গ্রাহক সমাধান খুঁজতে শুরু করে, হতে পারে।

সমস্যা হল এমন বাধা যা গ্রাহকের কাঙ্খিত কিছু অর্জনের চেষ্টা করার পথে দাঁড়ায়।

একটি সমস্যা বর্তমান পরিস্থিতিতে কী ভুল তা সংক্ষিপ্ত করে। এটি বিষয়গত, কারণ একজন ব্যক্তির জন্য যা সমস্যা তা অন্যের জন্য নয়। কিছু উদাহরণ:

যখন আমরা একটি সমস্যা পেয়েছিলাম তখন কেন আমাদের কাজ করা দরকার? আপনি উপরের উদাহরণগুলির সাথে দেখেছেন, কারণ এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে একজন গ্রাহক কোন দিকে যাওয়ার চেষ্টা করছেন৷

“একটি কাজ হল একটি প্রদত্ত পরিস্থিতিতে একজন ব্যক্তি যা অর্জন করতে চায় তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ” — ক্রিস্টেনসেন

সমস্যা সমাধান করা সবসময় লক্ষ্য নয়। কাজ করতে হবে লক্ষ্য।

আপনি লক্ষ্য, চাকরি বা প্রয়োজন সম্পর্কে কথা বলতে পারেন। এই সমস্ত জিনিসগুলির মধ্যে যা মিল রয়েছে তা হল তারা ভবিষ্যত-ভিত্তিক।

সুতরাং, এখন আমরা কাজ এবং সমস্যার মধ্যে পার্থক্য জানি। প্রায়ই এটা উভয় বুঝতে সাহায্য করে. কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে, তা হয় না।

Spinn-এর জন্য, যে কাজটি করা হবে তা ‘নিজেকে নতুন ফ্রেঞ্জ হিপ-হপে নিমজ্জিত করুন’-তে আপডেট করা হয়েছে।

নিহত ধারণা একটি স্পষ্ট সমস্যা আছে: সঙ্গীত বুদ্বুদ এবং ব্যয়বহুল একধরনের প্লাস্টিক. কিন্তু নতুন ধারণার জন্য, গ্রাহকের জন্য এই নতুন কাজ করার পথে কোন বাধা আছে?

একমাত্র ব্যক্তি যে বলতে পারে গ্রাহক ছিল. প্রতিষ্ঠাতারা হিপ-হপ প্রেমীদের সাক্ষাৎকার নিয়েছেন। কেউ তাদের ফ্রিঞ্জ হিপ-হপের অভিজ্ঞতা নিয়ে কথা বলেনি কারণ সমস্যা রয়েছে। লোকেরা কেবল সত্যিই উত্তেজিত এবং হিপ-হপে ছিল এবং সর্বদা আরও চাইছিল।

একটি সমস্যা এই অনুপস্থিতি একটি সমস্যা ছিল? একটি গ্রাহক সমস্যা সম্পর্কে কথা না বলার অর্থ হতে পারে সমস্যাটি সুপ্ত, যার অর্থ গ্রাহক সমস্যাটি অনুভব করেন, কিন্তু এর অস্তিত্ব সম্পর্কে জানেন না।

কিন্তু কখনও কখনও এর অর্থ ভিন্ন কিছু। গ্রাহক সমস্যা সম্পর্কে কথা বলছেন না কারণ ‘সমস্যা’ পরিস্থিতি সম্পর্কে কথা বলার ভুল উপায়। কখনও কখনও, গ্রাহকের অভিজ্ঞতার মধ্যে সমস্যাগুলি সত্যিই বিদ্যমান থাকে না যদিও তারা কিছু অর্জন করতে চায়।

ফ্যাশন ব্র্যান্ড সম্পর্কে চিন্তা করুন. তারা মানুষকে নিজেকে প্রকাশ করতে সাহায্য করে, অর্থাৎ কাজটি করতে হবে। আমি মনে করি না যে লোকেরা তাদের সমস্যা সমাধানের ক্ষমতার জন্য শার্ট কিনছে।

গাড়ির ব্র্যান্ড এবং তাদের অনন্য শৈলী সম্পর্কে চিন্তা করুন। ভলভো ব্র্যান্ড কোন সমস্যাটি সমাধান করে? অবশ্যই, লোকেরা তাদের সমস্যা সমাধানের ক্ষমতার জন্য গাড়ি কেনে, কিন্তু গাড়ি শিল্পের মতো একটি শিল্পে, একটি ব্র্যান্ডের জন্য যে কাজটি করা হয় তা কেনার প্রক্রিয়াতে একটি বড় ভূমিকা পালন করে। আপনি যে উপেক্ষা করতে পারেন না.

আমি ওয়ার্কশপগুলিতে যা দেখি তা হল যে আপনি যে কাজটি পেয়েছেন তা করার জন্য লোকেরা জোর করে একটি সমস্যা তৈরি করার চেষ্টা করে। আপনি এটি করতে পারেন, কেউ আপনাকে বাধা দিতে যাচ্ছে না।

আপনি মুদ্রা করতে পারেন: “চলমান না দেখা সমস্যা”। নিশ্চিত। কিন্তু আমরা কি পোশাক সম্পর্কে কথা বলি? স্পিন ম্যাগাজিনের জন্য এটি হবে “ফ্রিঞ্জ হিপ-হপে নিজেকে নিমজ্জিত করা কঠিন”। তা কেউ বলেনি।

সংক্ষেপে, উচ্চাকাঙ্খী ‘সমাধানের’ জন্য সমস্যাগুলি কম প্রাসঙ্গিক, যেমন ব্র্যান্ড-ভারী আইটেম, এবং খুব পরিপক্ক বাজার যেমন গাড়ি এবং ফ্যাশন – সমাধান যেখানে ইউটিলিটি প্রধান বৈচিত্র্য নয়।

প্রতিষ্ঠাতারা আমাকে বলেছিলেন যে তারা পিভট চলাকালীন তাদের প্রাথমিক সমস্যার সংজ্ঞা পুনর্বিবেচনা করেনি। তারা সেই প্রথম ম্যাগাজিন সংস্করণ বের করার জন্য খুব উত্তেজিত ছিল। ফলস্বরূপ, তারা পত্রিকাটিকে কোন সমস্যা সমাধান বলে মনে করেনি।

শেষ পর্যন্ত, তারা একটি প্রথম সংস্করণের একটি প্রোটোটাইপে পেয়েছে কিন্তু তারপরে তাদের স্নাতকের উপর ফোকাস করতে হবে। প্রকল্পটি এখনও তাদের মনে ভাসছে, কিন্তু বর্তমানে, এটি সক্রিয়ভাবে কাজ করা হচ্ছে না। এবং এটি আমাদের জন্য, স্পিনের শেষ।

শেষ পর্যন্ত, এটা সহজ:

  1. সমস্ত সমাধান একটি কাজ সম্পন্ন করতে সাহায্য
  2. বেশিরভাগ সমাধান একটি সমস্যার সমাধান করে

একটি সমস্যা সমাধানে আপনার গ্রাহককে সক্ষম করা গ্রাহকের জন্য মূল্য তৈরি করে। আপনার গ্রাহককে একটি কাজ সম্পূর্ণ করতে সক্ষম করা গ্রাহকের জন্য মূল্য তৈরি করে।

কখনও কখনও, এটি পরবর্তী, কখনও কখনও এটি উভয়। এটি হল আপনার গ্রাহক কী করছে তা দেখার সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক উপায় কী তা বোঝার বিষয়ে।

আপনি এই উপভোগ করেছেন?

আমি আমার পিএইচডির জন্য স্টার্টআপের প্রাথমিক পর্যায়ে গবেষণা করি। আমি এটিকে একজন স্টার্টআপ পরামর্শদাতা হিসাবে আমার অভিজ্ঞতা এবং আমি হোস্ট করা স্টার্টআপ প্রোগ্রামগুলির সাথে মিশ্রিত করি।

আপনি আরও পড়তে চাইলে, http://www.iwantproductmarket.fit-এ আমার নিউজলেটার দেখুন

Leave a Comment