একজন মহান (পরিষেবা) অংশীদার হওয়ার 5টি ধাপ | স্কট ফ্রান্সিস দ্বারা | মে, 2022

এই পোস্টের উদ্দেশ্য হল সফ্টওয়্যার বিক্রেতাদের কাছে একটি দুর্দান্ত পরিষেবা অংশীদার হওয়ার জন্য 5টি পদক্ষেপ পর্যালোচনা করা৷ অভিপ্রেত শ্রোতা হল এমন কেউ যারা গ্রাউন্ড আপ থেকে একটি পরিষেবা ব্যবসা গড়ে তুলছেন, বা ইতিমধ্যে চালু এবং চলমান একটিকে উন্নত করতে চাইছেন৷

আমরা 5 ধাপের পরিকল্পনায় ঝাঁপিয়ে পড়ার আগে, আসুন তিনটি কারণ দিয়ে শুরু করি কেন আপনি একটি সফ্টওয়্যার কোম্পানির একজন দুর্দান্ত অংশীদার হতে চান:

  1. একটি সফ্টওয়্যার অংশীদার আপনাকে নতুন ক্লায়েন্টদের সাথে পরিচয় করিয়ে দেবে। “কিন্তু তারা কেন এমন করবে?” আপনি জিজ্ঞাসা করুন ঠিক আছে, সফ্টওয়্যার কোম্পানিগুলিকে তাদের সফ্টওয়্যার সফলভাবে ব্যবহার করতে সাহায্য করার জন্য ভাল পরিষেবা অংশীদারদের প্রয়োজন৷. আমি এটা কিভাবে রাখব… তাদের তোমাকে দরকার। যে সফ্টওয়্যার নিজেই কাজ করতে যাচ্ছে না. এবং একটি সফ্টওয়্যার কোম্পানি চায় না যে সমস্ত পরিষেবার আয় তাদের সফ্টওয়্যার এবং SaaS গুণিতকগুলিকে মন্দ করে। কিন্তু তাদের ক্লায়েন্টদের তাদের পরিবেশে এবং তাদের ব্যবসার জন্য সেই সফ্টওয়্যারটি কাজ করার জন্য সাহায্যের প্রয়োজন। এই সুযোগগুলি সহ-বিপণন থেকে সহ-বিক্রয় থেকে উপ-কন্ট্রাক্টিং পর্যন্ত থাকবে। তাদের আয়ের মানের বিভিন্ন স্তর রয়েছে।
  2. আপনি নতুন ক্লায়েন্টদের জন্য সফ্টওয়্যার অংশীদারের ইকোসিস্টেমে মাছ ধরতে যেতে পারেন। এখন যেহেতু আপনি সেই অংশীদার ইকোসিস্টেমে আছেন, আপনাকে কেবল তাদের জন্য অপেক্ষা করতে হবে না যেন তারা আপনাকে গ্রাহকের সুযোগে আনতে পারে, আপনি তাদের ইকোসিস্টেমের মধ্যে নিজে থেকে দেখতে পারেন। আপনি যদি #1 এর সাথে যথেষ্ট রেফারেন্স-সক্ষম করেন, তাহলে আপনার মুখে ভালো কথা এবং সফ্টওয়্যার বিক্রেতার রেফারেন্সের ভিত্তিতে নতুন ক্লায়েন্টদের নামানোর জন্য রাস্তার বিশ্বাসযোগ্যতা এবং দক্ষতা থাকবে। এই চুক্তিভিত্তিক সম্পর্কগুলির বেশিরভাগই ক্লায়েন্টদের সাথে সরাসরি হবে।
  3. পরিশেষে, আপনি একটি সম্পূর্ণ সরাসরি বিক্রয় পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার ব্যবসার চেয়ে দ্রুত বৃদ্ধি করতে পারেন। একটি ভাল সফ্টওয়্যার অংশীদার বিক্রয় গতির উন্নতি করে আপনার বৃদ্ধিকে ত্বরান্বিত করবে — বিড করার আরও সুযোগ এবং প্রথম যোগাযোগে আরও পরিপক্ক সুযোগ।
  4. (বোনাস): প্রত্যক্ষ বিক্রয় পরিপক্ক হতে বেশি সময় নেয়, এবং উচ্চতর বিক্রয় ক্ষমতার প্রয়োজন হয়। আপনাকে এই প্রত্যক্ষ বিক্রয় পেশীগুলি বিকাশ করতে হবে, তবে আপনার সরাসরি সম্পর্কগুলি শেষ পর্যন্ত আপনার সেরা সম্পর্ক হবে, সেগুলি তৈরি করতে সময় লাগে — এবং একটি প্রযুক্তি অংশীদারের মাধ্যমে বিক্রি করা ব্যবধান পূরণ করার একটি দুর্দান্ত উপায় হতে পারে।

ওকে চমৎকার. এখন আপনি জানেন কেন আপনি একটি ভাল সফ্টওয়্যার অংশীদার চান। কিভাবে আপনি শুধু যে না, কিন্তু এটা মহান হতে? ঠিক আছে, এটি এটি দিয়ে শুরু হয়:

একজন ভালো অংশীদার হওয়া কোনো দুর্ঘটনা নয়, এটি একটি মূল যোগ্যতা।

তাই আসুন আপনার সফ্টওয়্যার অংশীদারদের জন্য একটি দুর্দান্ত অংশীদার হওয়ার মূল দক্ষতা তৈরি করার বিষয়ে কথা বলি। আপনি হয়তো এখনই নিজেকে জিজ্ঞাসা করছেন, স্কট একজন দুর্দান্ত পরিষেবা অংশীদার হওয়ার বিষয়ে কী জানবে?

প্রথমত, আমি আমার কর্মজীবনের প্রথম অংশ সফ্টওয়্যার কোম্পানিগুলির জন্য কাজ করেছি, প্রযুক্তিগত কর্মী হিসাবে শুরু করে অর্ধ-সমাপ্ত সফ্টওয়্যার তৈরি করে 90-এর দশকে আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য আশ্চর্যজনক জিনিসগুলি করে, এবং তারপর পরিষেবা পেশাদারদের দল পরিচালনা করে যারা একই কাজ করেছিল৷ আমি শিখেছি কিভাবে ক্লায়েন্ট এবং আমাদের সফ্টওয়্যার টিম উভয়কেই প্রতিটি ব্যস্ততায় জয় পেতে সাহায্য করতে হয়। ভিতর থেকে এই দৃষ্টিভঙ্গি সফ্টওয়্যার সংস্থাগুলির সাথে সফলভাবে অংশীদারিত্বের বিষয়ে জানাতে সাহায্য করেছে৷

দ্বিতীয়ত, যখন আমরা BP3 শুরু করি, তখন আমরা সেই মূল পাঠগুলির কিছু আমাদের সাথে নিয়েছিলাম এবং সেগুলি আমাদের সংস্কৃতির একটি মূল অংশ। এছাড়াও আমি ভাগ্যবান ছিলাম যে আমার থেকে আমাদের সফ্টওয়্যার অংশীদারদের সাথে অংশীদারিত্বে আরও ভাল লোকদের নিয়োগ করতে এবং তাদের কাছ থেকে শিখতে পেরেছি। তারা একটি মেশিনের মতো কাজ করার জন্য মেকানিক্স এবং লজিস্টিক পায়, যখন আমি (আশা করি) সহযোগিতার জন্য সুর সেট করি। আরও, আমার অংশীদারদের মধ্যে থেকে আমি মহান উপদেষ্টা পেয়েছি. আমি আমার নিজের দল এবং আমাদের অংশীদারদের কাছ থেকে অনেক কিছু শিখেছি এবং এটি আমাকে আরও ভাল অংশীদার করে তুলেছে।

অবশেষে, গত কয়েক সপ্তাহ ধরে, সেই শিক্ষা এবং কঠোর পরিশ্রম স্বীকৃত হয়েছে:

  1. দুই সপ্তাহ আগে, অটোমেশন এনিহোয়ার ঘোষণা করেছে যে আমরা তাদের জিতেছি 2022 সালের জন্য বছরের অংশীদার আমেরিকাতে
  2. গত সপ্তাহে, আমরা ঘোষণা করেছি যে আমরা জিতেছি কামুন্ডার সর্বোচ্চ অংশীদার সম্মান, বিশ্বব্যাপী2022 সালে।
  3. এটি সম্পূর্ণ অপ্রত্যাশিত নয় — সর্বোপরি, গত বছর, আমরা অটোমেশন এনিহোয়ারের একটি জিতেছি 2021 সালের পার্টনার অফ দ্য ইয়ার অ্যাওয়ার্ডস – এবং এটা প্রমাণ করার জন্য আমাদের কাছে ট্রফি আছে!
  4. আগের বছরগুলোতে, আমরা করেছি IBM এর বছরের সেরা অংশীদার IBM এর অটোমেশন স্যুটের জন্য। Agilify এবং TransformAI, যাদের আমরা অধিগ্রহণ করেছি, তারা যথাক্রমে BluePrism এবং Automation Anywhere দ্বারা শীর্ষ অংশীদার হিসাবে স্বীকৃত হয়েছে।

আপনি অন্যান্য খুব বিশ্বাসযোগ্য উত্স খুঁজে পেতে পারেন, এবং আমি মনে করি তারা আমাদের অংশীদারিত্বের সাথে অনেকাংশে একমত হবে।

অংশীদারিত্ব এবং পুরষ্কারকে কেবল সুযোগ, বা ব্র্যান্ড, বা বিপণন বা জনসংযোগে অর্থ ব্যয় করার প্রবণতা রয়েছে। কিন্তু অংশীদারিত্ব শুধুমাত্র ইচ্ছাকৃত এবং ধারাবাহিকতা থেকে আসে… অংশীদারিত্বকে একটি মূল দক্ষতা তৈরি করে:

  1. প্রথম, ক্লায়েন্টদের জন্য দুর্দান্ত কাজ করুন. উৎপাদনের ফলাফল হল আমাদের ক্লায়েন্টদের #1 লক্ষ্য, এবং বিনিয়োগের উপর রিটার্ন যেকোন ভাল সফ্টওয়্যার কোম্পানির একটি শীর্ষ লক্ষ্য – কারণ এটি আরও সফ্টওয়্যার বিক্রয় চালাতে সাহায্য করবে। এই বিশ্বাস উপার্জন সম্পর্কে.
  2. দ্বিতীয়, আপনার অংশীদারদের প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মে গভীর বিশেষজ্ঞ হয়ে উঠুন. BP3-এ এটি #moreFocus সম্পর্কে – আমাদের ক্লায়েন্টদের যেভাবে সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন সেভাবে সাহায্য করার জন্য আমাদের বিশেষজ্ঞ হতে হবে। যাইহোক, এটি বিশ্বাস অর্জনের বিষয়েও।
  3. তৃতীয়, আমাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের কথা শুনুন তাদের বাস্তুতন্ত্রে এবং তাদের ক্লায়েন্টদের দৃষ্টিকোণ থেকে যা সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন তার জন্য। এটি একটি আশ্চর্য হিসাবে আসতে পারে, কিন্তু এটি বিশ্বাস অর্জন সম্পর্কেও।
  4. চতুর্থ, নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রযুক্তি অংশীদাররা বুঝতে পারে যে আপনি কীভাবে মূল্য যোগ করতে পারেন তাদের ইকোসিস্টেমের মধ্যে — তাদের কাছে প্রতিফলিত করে আপনার মনে হয় যে চাহিদাগুলো আপনি সবচেয়ে ভালোভাবে পূরণ করেন। আমরা সর্বদা অনুসরণ করব — #more ফলোআপ। আবার, এটি করা বিশ্বাস গড়ে তুলতে সাহায্য করে…
  5. পঞ্চম, আপনার দৃষ্টিকোণ থেকে বাজারে আপনার অন্তর্দৃষ্টি শেয়ার করুন– এটি আমাদের ব্র্যান্ডের #আরো অদূরদর্শিতা স্তম্ভ। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের ক্লায়েন্ট এবং অংশীদাররা আমাদের অন্তর্দৃষ্টির সুবিধা পান। এখন আপনি একটি অনুসরণ তৈরি করছেন, আপনার ইতিমধ্যেই তৈরি করা বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে, এবং আপনি যে অন্তর্দৃষ্টিগুলি শেয়ার করার অবস্থানে আছেন তার উপর ভিত্তি করে৷

একটি প্রযুক্তি পরিষেবা সংস্থা হিসাবে, আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পর্ক আপনার ক্লায়েন্ট এবং আপনার প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে। তাদের উভয়কে জানার জন্য এবং দ্বিমুখী বিশ্বাস গড়ে তোলার জন্য আপনাকে কাজটি করতে হবে। আপনার ক্লায়েন্ট এবং অংশীদারদের সাথে পেশাদার এবং ব্যক্তিগত সম্পর্ক তৈরি করা একটি পরিষেবা ব্যবসা তৈরির জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

আমি প্রায়ই দলের সদস্যদের উদ্বেগ উত্থাপন করেছি যে লিডগুলি একটি নির্দিষ্ট লিড প্রজন্মের প্রচারণার পরিবর্তে মুখের কথা থেকে আসছে। কিন্তু কিভাবে এই ব্যক্তি আমাদের ফার্ম শিখলেন? প্রতিকূলতা কোন ক্লায়েন্টের জন্য এটি এইগুলির মধ্যে একটি:

  1. ক্লায়েন্টের কেউ আগে আমাদের ফার্মের সাথে কাজ করেছে, এবং একটি ভাল অভিজ্ঞতা ছিল। তারা আরো জন্য ফিরে এসেছেন.
  2. ক্লায়েন্টের কেউ আগে আমাদের ফার্মে কারও সাথে কাজ করেছে এবং তারা একটি বিশ্বস্ত পেশাদার সম্পর্ক অনুসরণ করছে।
  3. একজন সহকর্মী আমাদের এই ক্লায়েন্টের কাছে সুপারিশ করেছেন, এবং তারা সেই রেফারেল অনুসরণ করছে।
  4. একজন প্রযুক্তি বা পরিষেবা অংশীদার আমাদের এই ক্লায়েন্টের কাছে সুপারিশ করেছেন এবং তারা আমাদের কাছে রিপোর্ট করা দক্ষতাকে সম্মান করে।
  5. আমরা একটি সম্মেলন, ট্রেড শো, অংশীদার ইভেন্ট, বা পেশাদার সামাজিক ইভেন্টে দেখা করেছি।
  6. উপরের যেকোন এবং সমস্ত ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং প্রচারাভিযান দ্বারা সমর্থিত ছিল যা আমাদের মূল স্তম্ভ এবং আমাদের নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে এবং রেফারেন্সের চারপাশে ঘোরাফেরা করে। কিছু ক্লিক করা হয়েছে.
  7. উপরোক্ত যেকোনও এবং সমস্ত বিশ্লেষক রিপোর্ট এবং পর্যালোচনাগুলির একটি চেক দ্বারা সমর্থিত ছিল, যা আমাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করেছে৷

তাই মুখের মধ্যে উপহার ঘোড়া তাকান না — যারা সম্পর্ক সঙ্গে কাজ! পরিষেবাগুলি একটি জনগণের ব্যবসা — সম্পর্ক তৈরি করা কেবল ব্যক্তিগতভাবে ফলপ্রসূ নয়, তবে এটি ব্যবসার জন্য ভাল! তাই এটিকে গুরুত্ব সহকারে নিন এবং কাজে লাগান!

ঠিক আছে, হতে পারে শুধু আর একটা জিনিস… যা এই. গত সপ্তাহে আমি M1 চিপ এবং কম্পিউটিং (বা অন্তত অ্যাপল পণ্যগুলিতে!) এর প্রভাব সম্পর্কে লিখেছিলাম। এই সপ্তাহে, অ্যাপলের Q2 (ক্যালেন্ডার Q1) আয় প্রকাশিত হয়েছে, নতুন বছরে অ্যাপল এখন পর্যন্ত কীভাবে পারফর্ম করছে তা প্রকাশ করে। আপনি যদি মনে করেন, ফিসকাল Q1 (ক্যালেন্ডার 4র্থ কোয়ার্টার) অ্যাপলের জন্য একটি ধাক্কা ছিল – তাদের সর্বকালের সেরা। এই ত্রৈমাসিক ছিল তাদের তৃতীয় সেরা ত্রৈমাসিক, সর্বদা।

  • $97B রাজস্ব — ত্রৈমাসিকের জন্য, বনাম $94B-এর প্রত্যাশা।
  • Mac উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, 2020 সালের 1 Q1-এ $5.3B থেকে Q1 2021-এ $9.1B, 2022-এ $10.4B হয়েছে! অ্যাপলের ম্যাক লাইনআপের জন্য একটি M1-চালিত মেশিন তৈরি করা শক্তিশালী গতির প্রতিফলন।
  • মোট মার্জিন 43.75%।

মূলত, অ্যাপল সমস্ত সিলিন্ডারে গুলি চালাচ্ছিল, এবং সরবরাহের সীমাবদ্ধতার কারণে শুধুমাত্র আইপ্যাডের কার্যকারিতায় উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত হয়েছিল। অবশ্যই, খবরে স্টকটি কিছুটা কমেছে, কারণ বিনিয়োগকারীরা সম্ভাব্য Q3-এর জন্য একটি রকির গল্পের অপেক্ষায় রয়েছে, যেখানে অ্যাপল প্রত্যাশা করে যে সরবরাহের ব্যাঘাত তাদের আর্থিক উপর প্রভাব ফেলবে।

আপনি সব মজার পরিসংখ্যান এবং ভাষ্য খুঁজে পেতে পারেন ত্রৈমাসিক উপার্জন প্রতিলিপি, এখানে.

Leave a Reply

Your email address will not be published.